k77 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

k77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী k77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

এই চুক্তিতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে k77-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। k77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার k77 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

k77-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিরাপত্তার জন্য k77 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করার অধিকার k77 রাখে। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকে এই নিয়মের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে।

k77 বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা দেয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। VIP স্তর অনুযায়ী দৈনিক উইথড্র সীমা ভিন্ন হতে পারে।

উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে k77 যাচাই করে যে সংশ্লিষ্ট ডিপোজিট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করেছে কিনা। বোনাস সহ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু হবে না।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা যাবে না। উইথড্রের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে k77 উইথড্র স্থগিত রেখে আরও যাচাই করার অধিকার রাখে।

k77-এর সব বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে বোনাস পাওয়ার পর তা নির্দিষ্ট গুণিতকে (wagering requirement) বাজি ধরতে হয়, তারপরই তা উইথড্রযোগ্য হয়।

• ওয়েলকাম বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত সাধারণত ২০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• ক্যাশব্যাক সরাসরি উইথড্রযোগ্য, কোনো ওয়াগারিং শর্ত নেই।
• ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থে ওয়াগারিং প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি প্রমোশন এক অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) সন্দেহ হলে k77 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি, বা অর্থ লন্ডারিং সংক্রান্ত কার্যকলাপ।

k77-এর সব গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডার কর্তৃক সরবরাহ করা হয় এবং সেগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অস্বাভাবিকভাবে শেষ হলে k77 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অথবা সঠিক ফলাফল প্রদানের অধিকার সংরক্ষণ করে। গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড হয়েছে সেটাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বেট কেবলমাত্র নির্দিষ্ট শর্তে বাতিল করা যাবে। লাইভ বেটিংয়ে একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

নিচের কার্যকলাপগুলো k77-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নাবালকের পক্ষে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অর্থ লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেম পরিচালনা (collusion)।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্থা বা অশালীন আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে k77 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

k77 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় নিজে আবেদন করলে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অর্জিত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে ব্যক্তিগত তহবিল (নিজে ডিপোজিট করা অর্থ) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না তা কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত থাকে।

k77 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে হার-জিত স্বাভাবিক এবং এর জন্য k77 দায়ী নয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে k77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমিংয়ের কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির ফলে ক্ষতি।

তবে আমরা আমাদের সেবার মান উন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট। কোনো অভিযোগ থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

k77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

k77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: