তথ্য সুরক্ষা নীতি

k77 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

k77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-bit
এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে নয়
তথ্য বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ গোপন
আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত
২৪/৭ সহায়তা
যেকোনো অভিযোগে

এই গোপনীয়তা নীতি k77-এর সমস্ত সেবা ও প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। k77 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

১ ভূমিকা

k77 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি এবং এটি রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যেন আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। k77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

k77 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন তথ্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

k77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র এবং লেনদেনের ইতিহাস পরিচালনার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রমোশন সাজেস্ট করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রদান করতে।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

k77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে — উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
পছন্দ কুকি
ভাষা, থিম ও পছন্দের গেম মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা কুকি
জালিয়াতি শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

k77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ লন্ডারিং বা জালিয়াতি সন্দেহের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য। তারা এই তথ্য নিজেদের কোনো স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

k77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়কাল
লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
যোগাযোগ লগ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর
মার্কেটিং পছন্দ আপনার অনুরোধ পর্যন্ত

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭ আপনার অধিকার

k77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রসেসিং বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে বা অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।
অভিযোগ করার অধিকার
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ আমাদের কাছে বা কর্তৃপক্ষের কাছে করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে আবেদন করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।

৮ শিশুদের সুরক্ষা

k77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক k77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

k77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • SSL/TLS ২৫৬-bit এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: মাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার তরফ থেকেও কিছু সতর্কতা নেওয়া জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে ঢোকা থেকে বিরত থাকুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

  • ইমেইল: privacy@k77-bangla.com
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে উপলব্ধ (২৪/৭)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ডেটা সুরক্ষা অফিসার: dpo@k77-bangla.com

কেন k77-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিয়েছি

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

k77 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

প্রয়োজনীয় কর্মীরাই কেবল নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

রিয়েল-টাইম সুরক্ষা

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে আপনাকে সতর্ক করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানানো হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নীতি।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে k77-এ নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English